一、公寓电费充值服务

（一）免费电量福利

每学期学校为每位同学提供 40度免费基础电量，该电量将在学期初统一按宿舍维度充入宿舍电表，为同学们的日常用电提供基础保障。

（二）公寓宿舍用电功率负载标准

沙河公寓宿舍功率限制为4500W（含空调线路）；西土城校区公寓宿舍功率限制为800W（不含空调线路）。

（三）违章用电警示

宿舍内若使用大功率电器，限电系统会自动识别“恶意负载”并触发断电，具体规则如下：

    1.首次触发断电后，系统将在1分钟后自动恢复供电，以此起到警示作用。

    2.若无视警示继续使用违规电器，触发三次自动断电后，宿舍将面临彻底断电。

    3.彻底断电后，严禁自行操作恢复，需联系宿舍楼前台老师，由工作人员进行人工恢复。请大家规范用电，避免影响正常生活与学习，保障自身与他人的居住安全。

（四）微信充值流程

当免费电量耗尽后，可通过以下步骤完成微信线上购电，避免断电：

    1.打开微信，进入搜索页面，输入“北京邮电大学企业号”并搜索。

    2.选择首个“北京邮电大学官方企业账号”，完成关注后，点击“身份认证助手”，按提示完成身份验证。

    3.重新进入该企业号，找到并点击“宿舍用电”模块，选择“电量查询”，再选定自己所在宿舍即可查看剩余电量。

    4.若首次点击“电量查询”或“电量充值”时，未出现“校“宿舍用电”模块，即可显示校区选择项。

    5.确认宿舍剩余电量后，选择需充值的度数，依次点击“充值”“去支付”“付款”，完成支付后电量将实时到账。

（五）用电小贴士

    •定期查电：建议每周固定1-2次通过“电量查询”查看剩余电量，尤其在考试周、节假日前后，避免因用电需求增加导致突然断电，影响复习或生活。

    •安全用电：除大功率电器外，严禁私拉乱接电线、将插线板放在床上或靠近被褥、书本等易燃物品，离开宿舍前需关闭电脑、台灯、充电器等所有电器电源，防范火灾风险。

    •节能用电：养成随手关灯、关空调的习惯，空调使用时建议将温度设定在26℃左右，既节能环保，也能减少宿舍总用电量，降低人均分摊费用。

    •充值注意：若充值后电表未立即显示到账，可等待5-10分钟后刷新页面，或检查是否选错宿舍；若出现支付成功但电量未到账的情况，可截图保存支付凭证，联系宿舍楼前台老师协助核查。

    •应急处理：遇到突发断电情况，且确认非违章用电导致断电时，先通过“电量查询”确认是否因欠费断电，若显示有剩余电量仍断电，可联系前台老师排查电路故障，切勿自行拆卸或触碰电表。

    •面临毕业、校区回迁或宿舍调整等情况，建议根据日常用电量合理充值电费，避免因剩余电费无法退还而造成不必要的经济损失。

二、饮水服务

（一）饮水机分布点位

（二）开水器分布点位

（三）饮水收费标准

    •开水器用水（沙河校区）：全免费供应，插入校园卡即可使用，无额外费用。

    •直饮机用水：按用量计费，热水0.21元/升，凉水0.07元/升，生活温洗水（西土城校区）：0.06元/升。

费用通过绑定账户或扫码实时扣除。

（四）饮水设备支付与操作流程

    ①直饮水机支付方式（3种可选，推荐绑卡）

      1. 绑卡支付（推荐）

        （1）准备1张IC卡（如校园卡），作为绑定介质。

        （2）打开支付宝，搜索并进入“胖乖生活”小程序，点击右下角“我的”。

        （3）选择“实体卡”，点击左下角“扫描设备码绑定”，扫描直饮水机刷卡器屏幕上的二维码。

        （4）按照刷卡器屏幕提示，将IC卡贴在刷卡器感应区，完成绑定。

        • 注：绑卡后用水无需提前充值，每次使用后费用会自动从绑定的支付宝账户中扣除，便捷高效。

      2. 支付宝扫码支付

        打开支付宝APP，点击“扫一扫”，扫描直饮水机上的支付二维码，根据页面提示完成付款后即可接水。

      3. 微信扫码支付

        打开微信APP，点击“扫一扫”，扫描直饮水机上的支付二维码，按提示操作付款后使用。

        • 注：微信平台含较多广告及游戏类业务，可能对使用造成轻微干扰，若有不便敬请谅解。

    ②开水器操作流程

      1.取出校园卡，插入开水器的卡片插槽。

      2.将水杯或容器放置于开水器出水口正下方位置，触摸开水器上的感应位置，待水流稳定后接至用水量。

      3.接水完成后，拔出校园卡，避免水流溢出浪费。

（五）饮水安全与使用规范

    1.防烫伤操作：接开水时，手与身体需远离开水器出水口，避免蒸汽或热水溅到皮肤；取杯时务必先关水再拿杯，防止水流洒漏烫伤。

    2.设备状态检查：使用开水器前，若屏幕显示“加热中”“缺水”或水质指示灯异常（如红灯闪烁），禁止接水，避免饮用未烧开或过滤失效的水。

    3.容器选择要求：仅可使用耐热材质的杯子或水壶接开水，严禁使用塑料瓶、一次性纸杯等不耐高温容器，防止容器变形漏水引发安全隐患。

    4.设备爱护规范：不得用力敲击设备外壳或随意按动非操作类按钮，若发现设备故障（如不出水、漏水），需及时联系宿舍楼前台反馈，勿自行拆卸维修。

（六）饮水机水质维护

    1.滤芯更换与水碱处理：将每学期初进行饮用水设备滤芯更换及水碱清除工作，以保障出水水质符合标准。

    2.异常情况报修：若在用水过程中发现水中存在异物、异味，或水碱问题明显，可随时告知公寓前台或报修，工作人员将及时跟进处理，安排滤芯更换等相关工作。

（七）饮水服务小贴士

    •高峰错峰使用：每日早7:00-8:30（上课前集中接水）、午12:00-13:30（午餐后用水高峰）、晚18:00-20:00（晚餐后及晚自习前）为饮水高峰时段。此阶段开水器前人员密集，易因拥挤导致热水溅洒、烫伤等安全隐患，建议错峰15-30分钟用水，既减少排队等待时间，也能降低安全风险。

    •直饮水状态观察：接直饮水时可先少量接水试饮，若发现水质有异味、颜色异常或水流明显变小，立即停止使用并联系前台，避免饮用问题水。

    •校园卡保管：使用开水器需插入校园卡，建议随身携带卡片；若卡片丢失，需及时挂失并补办，避免他人冒用影响使用。

    •应急饮水方案：若所在楼宇饮水设备临时故障，可查看指南中同校区其他楼宇的设备分布，前往就近楼宇用水，同时联系前台登记故障，以便后勤人员及时维修。

三、洗浴服务

(一)洗浴设施分布及数量

(二)基础服务信息

    •开放时间：12:00-23:30（寒暑假开放时间另行通知）

    •计费标准：热水 0.1元/分钟，需携带一卡通刷卡启动使用

(三)洗浴安全与行为规范

    1.公共区域着装要求：洗浴结束后，需完整穿戴衣物（如睡衣、外套等）再离开浴室。楼梯间、走廊等均为公共区域，存在异性工作人员出入状况，且覆盖监控设备，避免因着装不当陷入尴尬，让出行更自在。

    2.噪音控制要求：因浴室与宿舍距离较近，22:30后洗漱或洗浴时，不妨放轻动作（比如轻轻开关门、调小水流减少冲击声），对高声唱歌、大声交谈等行为说NO，减少不必要的邻里小误会。

    3.个人物品管理：洗浴时随身携带的衣物、洗漱用品（如毛巾、洗发水、沐浴露等），需在洗浴结束后及时取走，避免物品遗落丢失。

    4.地面防滑提醒：浴室地面易湿滑，请注意安全。若不小心将浴液、洗发液等产品洒落在地上，建议及时用清水冲净。避免自己或他人因地面打滑摔倒、划伤，让后续使用的同学更安全。

    5.设备故障处理：若遇到喷淋不出水、水温异常、刷卡失灵等突发状况，切勿自行拆卸或维修设备，需第一时间前往宿舍楼前台报备，由专业人员上门检修，保障使用安全。

(四)洗浴服务小贴士

    •错峰洗浴建议：每日 20:30-22:30 为洗浴高峰时段，此阶段使用人数多，易出现排队；且高峰后管道水温会略有下降，可能影响洗浴体验。建议提前1-2小时（如18:30-20:00）洗浴，既能避开拥挤，也能享受稳定水温。

    •早洗放水提示：若每日洗浴时间较早（如12:00-14:00，公寓楼洗浴人数较少时），管道内可能残留凉水。可先打开喷淋放水1-2分钟，待水温升高后再使用；也可前往每栋公寓楼一层的浴室放水口集中放水，快速排出凉水，提升洗浴效率。

    •携带校园卡提醒：洗浴需依赖一卡通刷卡计费，请确认洗浴时随身携带，并提前确认卡片余额，避免余额不足导致无法洗浴。