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    新闻动态 | 服务不打烊 保障不断线——后勤暑期服务工作纪实

    发布日期:2025-08-22

    辗转已到八月,蝉声更盛,日照更毒,暑期校园难得宁静缓慢,而后勤人正逆向而行,直面后勤“暑期攻坚战”,这正是争分夺秒的服务提升“黄金窗口期”和防汛减灾“保障关键期”。

    安全度汛、平安校园、社区治理、商贸餐饮、公寓焕新、服务提质、医疗保障、环境提升、迎新筹备... ...后勤人的身影在热浪中步履不停,穿梭于校园各个角落,用汗水校准服务精度,这是后勤人“师生为本”理念最朴素的实践注脚。

    视线内外,我们都全力以赴,为以更好的姿态迎接大家归来。

    一、安全度汛| 全面履行学校防汛抗旱指挥部办公室职责

    “七下八上” 防汛关键期,学校深入贯彻落实习近平总书记关于防灾减灾救灾的重要论述和防汛工作重要指示批示精神,严格按照市委、市政府决策部署,以坚定态度和有力措施守护师生生命安全和国家财产安全。学校防汛抗旱指挥部统一指挥,各成员单位协同发力,全力以赴做好汛情通知、防汛物资准备、安全隐患排查、重点区域巡查值守、应急抢修等防汛减灾工作,全面筑牢校园防汛安全屏障。

    (一)多部门联动,筑牢安全防线

    以防为主,防救结合,努力做到“三个提前”。提前组织各单位全面开展两校区校园汛情隐患排查、开展宣传培训,组织防汛应急演练,最大程度筛查出可能存在安全隐患点位,做好防范措施。提前盘查储备足量防汛沙袋、疏通设备、防雨布等防汛物资,并精准发放至地下车库、低洼地段等重点区域,确保防汛物资随时能够使用。对行政楼地下室档案进行垫高处理,防止存放档潮湿,避免汛期雨水倒灌造成档案受损。提前落实防汛责任制,制定应急预案,组织抢险队,各责任单位协同配合,做好防汛强降雨应对工作。

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    (二)应急响应,高效处置险情

    历次北京市启动各等级防汛应急响应,学校第一时间传达各级预警信息,构建高效协同的通信网络。严格实施24小时值班机制,加强信息报送,保证抢险队第一时间投入防汛抢险工作,时刻准备开展应急处置。对地下空间、排水沟道、低洼地带、楼顶排水口、雨篦子等重点风险区域进高频次的巡查排查,及时清理杂物,确保下水管线畅通;强化风险点位管控措施,发现汛情迅速赶赴现场,排出积存雨水,最大程度消除隐患,降低险情发生的可能性。

    (三)复盘总结,提升应急能力

    汛情过后,学校及时向市教委和属地防汛部门报告情况,对管井、屋顶、地下空间等全面排查,迅速统计堵漏点位设施损坏情况,研究修复方案。及时总结防汛工作经验,从人员调配、物资管理、应急响应速度等多个维度,针对薄弱环节提出改进措施,切实提升防汛突发事件处置水平。

    二、平安校园| 紧握水电暖检修及安全检查黄金期

    加紧加急对水电暖设备及线路进行检查。全面检查和维护保养电梯、供水管线设备、制冷设备等基础设施,更换老化漏水管线,规范安全操作,筑牢用水用电安全和供水供电系统安全防线。根据假期气温及洗浴人数调整锅炉出水温度及水量,做到节约能耗同时加强浴室设备巡检,确保热水供应系统稳定运行。检修供暖锅炉及换热站,保障冬季供热。

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    全面开展校园实地安全勘察巡检。及时清理公寓外立面掉落物品,排查屋顶安全隐患,处置隐患树木,防止发生人员伤害。检查消防水箱间、消防栓、风机、烟感等,保障师生日常点滴的安全与教学科研高效运转。

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    三、社区治理| 凝聚力量加强社区安全与环境治理

    深化与居委会协作,锯除眷18楼西侧隐患树枝,消除危树威胁。对家属区路灯、路面、外墙等公共设施检修消隐,排查维修屋顶漏雨问题。协同清理楼道杂物、清运大件垃圾,每日规范处置交大东路及二里庄塔四楼垃圾分类与楼内外保洁。精准清除家属区绿地杂草野树,减少蚊蝇滋生;清洁 15 个垃圾桶站,助力垃圾分类高效推进,全方位保障居民生活品质。

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    四、餐饮商贸| 持续推进标准化、品牌化建设

    服务不降、安全不怠。两校区值班餐厅、商贸坚持正常开放,暖心供应免费汤水,保障在校师生日常用餐生活。工作人员坚守岗位,严把原材料出入库、食品安全、消防安全、环境卫生、水电气安全等监管,保障暑假期间餐饮商贸各项工作高效有序开展。

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    五、公寓管家| 服务、焕新、整合忙不停

    保障不松、焕新不停。学生公寓细致核对在校学生信息,保障水电正常供应。值班员坚持每日巡查,妥善解决学生困难、耐心解答学生问询。同时,宿舍管理中心提前整合宿舍,规划新生住宿方案,精心打造温馨环境,购置新家具、新窗帘,改善住宿条件,进行家具、空调、灯具等设备检修,清洗窗帘、开窗通风,升级生活品质,以崭新面貌迎接学生“回家”。

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    六、校园服务| 打造现代化设施完善、秩序稳定的智慧化服务

    为便捷师生,确保校园服务提质增效落实,后勤多措并举提升服务质量。智能自助售货机、咖啡机等设备招标工作圆满完成,新设备将覆盖两校区多区域,为师生带来全新智能化服务体验。坚守岗位做好车辆保障,动态调整满足师生通勤需求,车辆日常消毒、定期检修等基础保障节奏从不放缓。“接诉即办” 服务中心全天候值守,100% 响应暑期 1483 单报修及 406 单服务监督,解决率和满意率均达 96%,三级响应机制高效处置各类诉求,以不间断服务守护师生校园生活品质。

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    七、健康守护| 合理调配医疗资源筑牢健康屏障

    校医院假期不停诊,守护健康不打烊,医护团队轮岗值守,确保常见病诊疗、急救转诊、健康咨询等高频服务高效运转。截至8月12日暑期门诊量6949人次,收取师生公费医疗报销单据496份。医护团队随时待命,暑期已派医护15人次,完成中国国际大学生创新大赛、计算机应用大赛等重要活动医疗保障105小时。责任在肩,守护在心,校医院将时刻为师生筑牢健康保护墙。

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    八、绿色校园| 推动校园环境绿化工作精致化提升

    排查不疏,深耕校园环境提质。两校区系统排查更换破损井盖,绿地井盖焕新漆色,明晰绿化水景边界。精准移伐枯木、清运残屑。保障星塔仪式区配植鲜花,妆点雅致景致。针对夏季用水高峰,升级节能喷灌设施,排查跑冒地漏,以精细管护焕新校园生态,为师生营造宜学宜居环境。

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    九、温暖幼教| 专业家访守护共筑成长基石

    利用假期推进平整地面、整理教辅工具,打造更安全舒适的童趣活动空间。幼教团队采用线上线下相结合的方式,重点针对新生和插班幼儿开展科学入园适应指导,与家长深入沟通,共同制定专属过渡计划,通过《家访记录表》记录关键观察数据,为实现个性化教育方案制定提供依据。

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